Dépôt de sécurité
Dans les 24 à 48 heures précédant votre séjour, un dépôt de sécurité de 1000$ sera exigé.
Ce montant servira de garantie au locateur en cas de dommages, de vols ou de non-respect des clauses figurant sur le présent contrat de location. Veuillez prendre note que, pour les réservations de dernière minute (moins de 48 heures avant le séjour), le dépôt de sécurité sera exigé au même moment que le paiement de la location.Le dépôt de sécurité sera remboursé par le même mode de paiement qu’il a été reçu, au maximum dans les 5 jours suivant la fin du séjour suite à la visite des lieux par l’équipe de ménage.
Advenant que des dommages aient été constatés suite à votre départ, que le chalet n’est pas remis dans le même état qu’à l’arrivée et que toutes les conditions de location n’ont pas été respectées, une charge sera retenue sur le dépôt de sécurité pour couvrir les frais engendrés. Ce montant sera assujetti aux taxes. Le cas échéant, le propriétaire vous fournira un rapport détaillé justifiant la pénalité monétaire. Une somme supplémentaire peut être facturée au locataire si le montant du dépôt de sécurité s'avère insuffisant pour couvrir l’entièreté des dommages causés.
Retenues possibles du dépôt de sécurité dans les cas suivants :
Bris, dommages ou usage abusif des biens ou des installations du chalet ;
Vols d'objets ;
Présence d'un animal non déclaré au moment de la réservation ;
Nombre supérieur de personnes présentes sur les lieux qui diffère au nombre déclaré au moment de la réservation;
Ménage supplémentaire nécessaire effectué par le personnel d'entretien;
Autres frais engendrés par le non-respect des clauses au contrat de location.
Politique d’annulation
Toute demande d’annulation doit être faite par courriel aux propriétaires.
À plus de 30 jours de la date d’arrivée, un frais de 10% du montant total de la réservation sera retenu. (50$ minimum)
Entre 15 et 30 jours de la date d’arrivée, un frais de 50% du montant total de la réservation sera retenu.
À moins de 14 jours de la date d’arrivée, 100% du montant total de la réservation sera retenu.
Les jours suivants ne sont PAS remboursables: jours fériés, vacances de la construction, période des fêtes (semaine de Noël et semaine du jour de l’an), relâche scolaire et séjour de 31 jours et plus.
Toute modification de date entraînant un coût de séjour inférieur au montant initial, les frais ci-haut mentionnés sont applicables. Si vous vous ne présentez pas à votre séjour sans nous avertir au préalable, le total du séjour sera retenu.
Dans le cas où le séjour devrait être annulé par le propriétaire a cause de problème survenu a l’immeuble ou au site rendant la location impossible ou encore la vente de la propriété, la responsabilité du propriétaire se limiterait au coût de la location. Aucun dédommagement additionnel ne sera accordé.
Toute demande d’annulation ou de modification de réservation faite via Passion Chalets, doivent être acheminée par courriel directement à Passion Chalets.
Contacter Passion Chalets
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Voici leurs coordonnées:
514-266-7192